Allmänna Villkor

Detta dokument beskriver de villkor som gäller när du använder Rich Moose. Här förklarar vi relationen mellan oss och dig som spelare, vilka skyldigheter som gäller för kontoanvändning och vilka regler som styr kampanjer, insättningar, uttag och tvister. Genom att använda tjänsten accepterar du våra villkor och de kontroller som krävs för att upprätthålla säkerhet och rättvisa.

Kontoansvar och kontoverifiering

Du är ansvarig för att all information på ditt spelkonto är korrekt och uppdaterad. Vi kräver kontoverifiering (ID-handlingar och adressbevis) innan uttag eller andra säkerhetskritiska åtgärder genomförs. Det är förbjudet att dela konto, låna ut inloggning eller överlåta pengar mellan konton. Vid misstanke om bedräglig aktivitet kan kontot spärras tills verifiering är slutförd.

Kvalificeringskrav

För att skapa konto måste du vara myndig enligt svensk lag och bo i ett godkänt land. Endast en registrering per person, hushåll eller identifikation tillåts. Vi förbehåller oss rätten att neka registrering eller avsluta konto om uppgifter är felaktiga eller om användaren befinner sig i en region där tjänsten inte är tillåten.

Tillåten användning av plattformen

Plattformen får endast användas för laglig spelverksamhet. Otillåten aktivitet - inklusive försök att manipulera spel, utnyttja bonusvillkor eller använda automatiserad programvara - leder till omedelbar åtgärd såsom beslag av medel och kontostängning. Vi samarbetar med relevanta myndigheter vid misstanke om brottslig verksamhet.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Kampanjer och välkomstbonusar omfattas av särskilda villkor som publiceras i samband med erbjudandet. Vanliga begränsningar är minsta insättning, maxinsats vid bonussaldo och spelbidrag för omsättning. Omsättningskrav, giltighetstid och spelbegränsningar varierar mellan kampanjer - kontrollera varje kampanjs villkor innan du aktiverar erbjudandet.

Insättningar och uttag

Vi accepterar flera betalningsmetoder; du ansvarar för att använda egna betalkonton. Uttag behandlas först när kontoverifiering är klar och vi kan komma att kräva ytterligare underlag för uttagskontroller. Uttag kan komma att begränsas vid misstänkt aktivitet eller om bonusvillkor inte är uppfyllda. Eventuella avgifter eller förseningar från betaltjänster kan förekomma.

Tvistlösning

Vid frågor eller tvister kontaktar du först vår kundtjänst via [email protected]. Vi strävar efter att hantera klagomål snabbt och sakligt. Om en tvist inte kan lösas direkt erbjuder vi information om tillämpliga klagomålsmekanismer och externa alternativ för oberoende prövning där detta är tillämpligt.

Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Vid ändringar informerar vi om väsentliga uppdateringar via e-post eller meddelande i spelkontot. Genom fortsatt användning efter att ändringarna trätt i kraft accepterar du de nya villkoren. För större förändringar kan vi kräva att du aktivt godkänner uppdateringarna.