Spela Ansvarsfullt med Rich Moose Casino

Hos Rich Moose tar vi ansvarsfullt spelande på allvar. Vi vill att spel ska vara roligt och kontrollerat, och arbetar aktivt för att minska riskerna för skadligt spelande. Här förklarar vi vilka verktyg och rutiner som finns för att skydda spelkontot och hur du kan få stöd om du oroar dig för ditt spelande.

Våra principer för spelarens skydd

Vi utgår från enkla principer: förebyggande åtgärder, tydlig information och snabba möjligheter att begränsa spelandet. Vi kontrollerar ålder vid registrering, kräver KYC vid uttag och följer reglerna i vår licens. Målet är att erbjuda ett säkert spelkonto där spelaren har kontroll.

Verktyg för aktivitetskontroll

Via ditt konto kan du när som helst ställa in gränser och på så sätt begränsa hur mycket och hur ofta du spelar. Dessa inställningar når du under ansvarstagande eller säkerhet i profilmenyn. Du kan också kontakta kundtjänst för hjälp att ändra eller aktivera begränsningar.

Insättningsgränser

Du kan ange dagliga, veckovisa och månadsvisa insättningsgränser. Gränserna börjar gälla omedelbart eller efter en kort bekräftelseperiod beroende på säkerhetsrutiner. Om du behöver permanent lägre gränser hjälper kundtjänst gärna till.

Förlust- och tidsgränser

Utöver insättning kan du sätta förlustgränser för att begränsa hur mycket du vill förlora under en viss period. Vi erbjuder även tidsgränser och sessionstider som påminner om spelduur och uppmuntrar till pauser.

Självavstängning och pauser

Du kan begära en temporär paus eller permanent självavstängning från ditt konto. Temporära pauser kan vara från några dagar till flera månader, medan permanent självavstängning stänger kontot tills vidare. Observera att Spelpaus är ett svenskt nationellt system för licensierade svenska aktörer och gäller inte för oss; våra egna självavstängningsverktyg hanteras internt.

Tecken på problematiskt spelande

Var uppmärksam på varningssignaler som att spela längre eller oftare än planerat, låna pengar för att spela, prioritera spel framför viktiga åtaganden eller försöka dölja spelandet. Om du känner igen flera av dessa tecken är det bra att agera tidigt.

Tips för att behålla kontroll

Sätt tydliga gränser innan du börjar spela, använd autogränser och reality checks, undvik att jaga förluster och håll kort och konto separata från dagliga betalningar. Prata med någon i din närhet om du känner oro och använd de verktyg som finns i kontot.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver stöd finns hjälp att få. Kontakta gärna Spelberoendes Riksförbund, Gambling Therapy eller din vårdcentral för vägledning. Du kan också vända dig till vår kundtjänst för information om hur du aktiverar begränsningar eller stänger ditt konto.